U047 – Compte déjà lié
Lorsque vous essayez de lier un compte et que vous recevez un message d'erreur indiquant qu'un autre compte est déjà lié à votre plateforme d'apprentissage (Smartschool, Google Classroom, Microsoft Teams, etc.), cela signifie que vous avez, par erreur ou non, lié un autre compte BookWidgets à vos identifiants de plateforme. Pour annuler cette liaison, suivez les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur la page de connexion BookWidgets.
- Connectez-vous avec le bouton qui correspons à votre compte de tiers (Smartschool, Google Classroom, Microsoft Teams), et non avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Vous êtes maintenant connecté avec le compte lié. Assurez-vous que vous n'aurez plus besoin de l'association entre les deux comptes et que vous pouvez la dissocier sans problème !
- Dissociez ce compte en bas de la page Réglages de compte.
- Déconnectez-vous.
- Rendez-vous à nouveau sur la page de connexion BookWidgets.
- Connectez-vous avec l'adresse e-mail et le mot de passe du compte BookWidgets que vous souhaitez lier (et non avec les boutons de connexion directe Google Classroom, Microsoft Teams, etc.). Si vous ne connaissez pas votre mot de passe, réinitialisez-le.
- Maintenant, retournez en bas de la page Réglages de compte et associez les deux comptes.