U108 – Un élève a effectué plusieurs soumissions
Cet article traite du cas où plusieurs soumissions d'un même élève sont reçues si vous partagez vos widgets via une intégration LMS (Smartschool, Google Classroom, Microsoft Teams, etc.) et si vous avez activé l'option Rapports > N'autoriser qu'un seul envoi par élève.
Si cela ne s'applique pas, les élèves peuvent toujours soumettre leurs réponses plusieurs fois sans que cela soit considéré comme un problème ; c'est le fonctionnement par défaut de BookWidgets.
Un problème de connexion au réseau et/ou à Internet sur l'appareil de l'élève peut entraîner la réception de plusieurs soumissions d'un même élève, même si vous avez pris toutes les mesures nécessaires pour limiter le nombre de soumissions.
Ce qui s'est probablement passé
Lorsqu'un élève soumet ses réponses, le serveur BookWidgets enregistre la soumission et renvoie une confirmation de bonne réception des réponses.
En temps normal, cet échange est instantané. Toutefois, en cas de problème de réseau ou de connexion Internet, un délai peut survenir. L'élève peut avoir le temps de soumettre son travail, de constater qu'il y a un problème, de fermer la fenêtre et de réessayer. Par conséquent, plusieurs soumissions simultanées peuvent se retrouver en file d'attente pendant leur acheminement vers le serveur BookWidgets.
Une fois le problème de connexion résolu, les soumissions en attente reprennent leur acheminement vers le serveur BookWidgets. Toutes les soumissions seront alors affichées dans votre aperçu des soumissions. Si les horodatages sont proches et que les réponses de l'élève sont identiques, il est probable qu'un problème de connexion en soit la cause.